Il servizio di verified SMS consente al destinatario di verificare l’identità del mittente visualizzandone il nome, il logo e un codice di autenticità. Uno strumento prezioso contro le truffe, come quegli SMS che a volte includono la richiesta di informazioni private o link a siti pericolosi.
Ogni prodotto viaggia su uno o più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzarne le performance. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.