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AI Text

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L’intelligenza artificiale abbinata alla messaggistica consente ai Brand di gestire le problematiche più semplici, che non richiedono il supporto dell’essere umano, risparmiando così sui costi degli operatori, fermo restando la possibilità di indirizzare a questi ultimi le richieste più complesse.

Sempre connessi. Analitici. Automatici.

Affida le tue comunicazioni ai nostri servizi Ai Text.

Il monitoraggio.

L’AI Text consente di monitorare tutti i contenuti scritti dai clienti sui canali digitali del Brand, catalogare l’informazione e assegnarle un tag.

L’analisi del sentimento.

L’AI Text comprende la natura dei commenti e lo stato d’animo del cliente, dando così priorità a quelli più critici e urgenti.

Risoluzione immediata.

L’AI Text permette di gestire e risolvere in maniera automatica e in tempo reale le richieste di informazioni semplici.

Canali su cui viaggia

Ogni prodotto viaggia su uno o più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzarne le performance. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.

Chat Integrata
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