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CLOUD-BASED CUSTOMER EXPERIENCE PLATFORM

Azzera le barriere di comunicazione 
tra Brand e clienti.

Libera il potenziale inespresso del tuo business con Mexedia ON, la prima Super App per la Customer Experience.

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con i tuoi clienti su tutti i canali, compreso il Metaverso, in modo integrato.

Analizza e ottimizza

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ogni fase della Customer Journey attraverso una visione unica e omnicanale.

Supera ogni aspettativa

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dei clienti: estendi il tuo set di soluzioni con quelle dei migliori player di mercato.

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Raggiungi i tuoi clienti, ovunque essi siano.

  • Connettiti con i clienti sul loro canale preferito e offri loro esperienze coerenti e rispettose del loro storico.
  • Consenti ai tuoi collaboratori di lavorare al meglio con un'esperienza desktop e mobile all-in-one multisessione.
  • Crea esperienze immersive e spettacolari tramite canali innovativi come il Metaverso (VR & AR) e Smart Voice Assistant.
Raggiungi i tuoi clienti, ovunque essi siano.

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  • Connettiti con i clienti sul loro canale preferito e offri loro esperienze coerenti e rispettose del loro storico.
  • Consenti ai tuoi collaboratori di lavorare al meglio con un'esperienza desktop e mobile all-in-one multisessione.
  • Crea esperienze immersive e spettacolari tramite canali innovativi come il Metaverso (VR & AR) e Smart Voice Assistant.
Semplifica il lavoro dei tuoi collaboratori.

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  • Automatizza le attività di routine e a basso valore aggiunto fornendo risposte in tempo reale con Virtual Assistants e Chatbot.
  • Fornisci ai clienti l'accesso immediato al contenuto corretto, agli articoli informativi e alle domande frequenti.
  • Supporta i tuoi clienti con le informazioni giuste al momento giusto grazie all’intelligenza artificiale.
Crea automazioni aziendali.

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  • Elimina i processi manuali grazie ai flow builder centralizzati.
  • Integra rapidamente il tuo ecosistema tecnologico con le nostre soluzioni.
  • Utilizza il tuo CRM o affidati a uno di quelli proposti da Mexedia ON.
Analizza e ottimizza le operazioni.

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  • Monitora il successo delle operazioni utilizzando sistemi informativi centralizzati e migliora la Customer Experience dei tuoi clienti.
  • Analizza l'andamento delle KPI con informazioni dettagliate su ogni fase della Customer Journey.
  • Tieni sotto controllo ogni soluzione di Mexedia ON mediante un'unica dashboard.
Collega o attiva i canali di cui il tuo Brand ha bisogno.

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  • Fai viaggiare le soluzioni di Mexedia ON sui tuoi canali di comunicazione o attiva uno dei nostri bundle per la comunicazione Voce (minuti), SMS o satellitare direttamente nella piattaforma.
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Offri ai tuoi clienti un’interazione al di là di ogni aspettativa. Instaura ogni giorno comunicazioni autentiche e durature sfruttando al meglio i canali più diffusi, come SMS e WhatsApp, quelli all’avanguardia, come Skill Alexa e Google Home, o addirittura unici: solo con Mexedia potranno entrare nel Metaverso.

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