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Multichannel

WhatsApp, Telegram, Messenger, live chat, email, chatbot, social media, IVR consentono di instaurare un’interazione multicanale tra Brand e cliente, assecondando le preferenze di quest’ultimo e tenendo traccia dell’intero storico delle comunicazioni pregresse.

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La libertà.

I servizi multi-channel consentono ai clienti di scegliere il canale attraverso il quale comunicare con il Brand.

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I servizi multi-channel garantiscono al Brand la certezza di tenere traccia dell’intero storico delle interazioni con il cliente.

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