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Transactional SMS

Inviati in momenti chiave del rapporto con il cliente, gli SMS transazionali rappresentano un momento particolarmente importante nell’interazione. Sono infatti usati in azioni specifiche quali conferma di un ordine, accettazione di un pagamento, conferma di consegna di una spedizione, conferma di una prenotazione o promemoria per un appuntamento.

Sicuri. Affidabili. Trasversali.

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La verifica.

Gli SMS transazionali contengono un messaggio di testo inviato come risultato di una transazione di e-commerce.

L’affidabilità.

Gli SMS transazionali sono inviati in momenti chiave del rapporto tra il Brand e il cliente.

La trasversalità.

Gli SMS transazionali possono contenere conferme di ordini, accettazione di pagamenti, promemoria e molto altro.

Canali su cui viaggia

Ogni prodotto viaggia su uno o più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzarne le performance. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.

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