Chiunque si approcci all’acquisto di un veicolo, così come al noleggio a lungo termine o al leasing tende sempre più a sperimentare nuovi canali di contatto con le concessionarie. Ecco perché è importante stabilire un rapporto diretto, semplice e duraturo. Meglio ancora se perfettamente inserito all’interno di un ecosistema tecnologico integrato come Mexedia.
La comunicazione di un’azienda viaggia solitamente su più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzare le performance di ogni singolo prodotto. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.