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I cambi nelle abitudini dei consumatori rappresentano una grande sfida per la Motorcycle & Car Industry.
Le persone si aspettano sempre più dal Brand che scelgono. Non fanno eccezione le concessionarie.
Non solo vendita, leasing e noleggio a lungo termine. Le concessionarie devono sempre più aprirsi a nuovi servizi.
La comunicazione di un’azienda viaggia solitamente su più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzare le performance di ogni singolo prodotto. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.