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Home Entertainment

Chiunque si approcci alla sottoscrizione di un abbonamento a una piattaforma di streaming sa quanto si tratti di un’operazione semplice. Una semplicità che viene però meno nelle fasi successive, qualora si abbia bisogno di ricevere informazioni dettagliate sul servizio o assistenza per la risoluzione di problemi tecnici. Ecco perché è importante stabilire un contatto diretto, semplice e duraturo.

Spettacolari. Mirate. Innovative.

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Vantaggi a tutto schermo.

Le piattaforme di streaming consentono oggi la fruizione di film e serie TV, competizioni sportive e grandi eventi.

Protagonisti del cambiamento.

Alle piattaforme di streaming i clienti chiedono un modo diverso di consumo e di interazione.

Un canale sempre aperto.

Per risultare sempre più rispondenti alle aspettative del pubblico, è d’obbligo un ripensamento nelle modalità di contatto e di interazione.

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La comunicazione di un’azienda viaggia solitamente su più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzare le performance di ogni singolo prodotto. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.

Video Call

Videochiamate da web page.

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Chat Integrata

Chat interna a web site, web app e app.

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E-mail

Comunicazioni via posta elettronica.

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Realtà immersiva con Oculus e web page.

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Multichannel

WhatsApp, Telegram, Messenger.

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Connettività e telecomunicazioni M2M.

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