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Skill Alexa & Google Home

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Presenti, nel quotidiano, in milioni di case, Skill Alexa e Google Home sono i Voice Smart Assistants più utilizzati. Google Home permette di sfruttare tutte le potenzialità del suo motore di ricerca; Alexa consente invece di interagire con il carrello Amazon. 

Canali su cui viaggia

Ogni prodotto viaggia su uno o più canali, in linea con quella logica di multicanalità - e omnicanalità - capace di ottimizzarne le performance. Un approccio che prevede un sistema interconnesso tra i vari punti di contatto, con il trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie coerenti, in modo che il cliente possa vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint.
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