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Multichannel

WhatsApp, Telegram, Messenger, live chat, email, chatbot, social media, IVR consentono di instaurare un’interazione multicanale tra Brand e cliente, assecondando le preferenze di quest’ultimo e tenendo traccia dell’intero storico delle comunicazioni pregresse.

Diversificati. Connessi. Flessibili.

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La libertà.

I servizi multi-channel consentono ai clienti di scegliere il canale attraverso il quale comunicare con il Brand.

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I servizi multi-channel garantiscono al Brand la certezza di tenere traccia dell’intero storico delle interazioni con il cliente.

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Prodotti associati

Prodotti diversi in un'unica suite. Questo è il vantaggio competitivo di Mexedia, che ne fa un punto di riferimento per quei Brand in cerca di una comunicazione mirata e autentica con i propri clienti. Per questo ad ogni servizio se ne associano altri, capaci di potenziarne la portata. Per raggiungere, insieme, ogni obiettivo.

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Risponde, con messaggi di testo, alle richieste dei clienti in tempo reale.

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